業界初のバックヤードを表彰する「BACKYARD AWARD」を公開

JANUARY 27 - 2023

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CROSS

企業やショップを裏側から支えている人たちへの表彰と感謝の場を創造

業界初のバックヤードを表彰する
「BACKYARD AWARD」を公開

株式会社アイル（本社：大阪市北区・東京都港区、代表取締役社長：岩本哲夫、証券コード：3854）は、企業やネットショップ、実店舗のバックヤード※1 を表彰する「BACKYARD AWARD（バックヤードアワード）」をバックヤードプラットフォーム「BACKYARD™（バックヤード）※2」サイトで公開しました。

「BACKYARD AWARD」は、バックヤードのスタッフ・チームに贈られる賞です。バックヤードには日々地道に努力し、お客さまを想った対応や創意工夫を行いながら、企業やショップを裏側から支えている人たちがいます。そんな、バックヤードの人たちへ、一緒に働く方からの推薦によってアワードが贈られます。今回のアワード公開は、「BACKYARD AWARD 2020-2021」です。この年度は、コロナ禍の中ネットショップが市場全体の購買インフラとなり、これまでと違った対応を求められた時期でした。今回はこの大変な時期を支えたバックヤードの人たちへの表彰となります。

今後も表彰と感謝の場を創造し、バックヤードがクリエイティブでポジティブな場所であることの認知向上につながればと考えて取り組んでいきます。
次回は「BACKYARD AWARD 2022-2023」の開催を予定しています。

「BACKYARD AWARD」
SITE URL：https://backyard.site/award（BACKYARD™内）

※1 バックヤード
企業やネットショップ、実店舗のバックサイドで、受注処理、発注処理、問い合わせ対応、出荷作業、入荷作業、商品登録、在庫管理などを行っている人やチーム、場所のこと。

※2 バックヤードプラットフォーム「BACKYARD™」
業務の効率化だけではなく、バックヤードによる風土文化や価値観である“らしさ”の創造、“らしさ”に共感するファンの創造を、コンテンツである CLOUD SERVICE、EVENT、AWARD、MEDIA、REAL SPACE、TOOL で複合的に支援することで、バックサイドから変革につなげる BX（バックサイドトランスフォーメーション）を実現するプラットフォームです。

■「BACKYARD AWARD」の取り組み背景について

写真は、淡路島で実家の家業を継ぎ、たまねぎを栽培・販売しているケンちゃんファームの代表天野倫子さんと夫の純一さんです。倫子さんは、今もサラリーマンをしながら、土日は農業、平日の夜はバックヤード業務を行ってくれている夫の純一さんへ「BACKYARD AWARD」を贈られました。純一さんのお客様との日頃の丁寧なやりとりが信頼につながり、そのおかげで会社が前に進めている。いつもありがとう。そんな感謝の気持ちを、AWARD の贈呈と共にメッセージで伝えています。

このように、時には、社長や店長、同僚やフロントスタッフから、時には、パートナー企業や仕入先へ、時には、夫婦間で、「いつも支えてくれてありがとう」と、日頃の感謝を伝える機会となればと思い、「BACKYARD AWARD」を 2014 年に立ち上げ、取り組んできました。

アイルは「CROSS MALL」をはじめとするサービスを通して10年以上、企業・ショップのバックヤードの現場を見てきて、商品やサイトデザインなどの目に見えるものだけがその企業・ショップらしさの全てではないことを学んできました。顔が見えない相手でも、声だけで気持ちを伝えることができたり、包み方ひとつで、想いを届けられたり、無理な問い合わせでも、諦めずに相手に寄り添い、マニュアルではなく心で向き合うことで、笑ってもらえたりする。そんなバックヤードの姿からその企業・ショップらしさを感じることができます。それは業務の効率化や売上のためだけではなく、ありのままの LOVE から生まれていました。

このバックヤードによる LOVE は目には見えませんが、日々の業務を重ねていくこと、これからも続いていく毎日のなかで、世の中へ“らしさ”として伝わり、顧客と深いつながりが生まれます。この“らしさ”を表彰する活動が「BACKYARD AWARD」です。直接の機会が少なくなるこれからのオンライン時代こそ、バックヤードの LOVE から生まれる“ らしさ”に光があたる時代になるとアイルは信じています。

■「BACKYARD AWARD」の贈呈について

「BACKYARD AWARD」では、オリジナルケース、オリジナルトロフィー、受賞者が掲載されているオリジナル冊子「AWARD BOOK」をセットにして贈呈しています。