ビジネスEメール研修｜アイルキャリアカレッジ

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ビジネスEメール研修

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ビジネスEメール研修とは

「ビジネスEメール研修」とは、ビジネスコミュニケーションの主軸であるEメールにおいて、相手への配慮が行き届いた円滑なやり取りや、信頼関係を構築するためのメール作成スキルを学ぶ研修です。

単なる定型文やフォーマットの習得にとどまらず、受け取る相手の立場に立った読みやすい構成、誤解やトラブルを防ぐNGポイント、業務効率を高める便利機能など、現場で活かせる対応力を身につけます。

ビジネスEメール研修の目的

ビジネスにおけるEメールは、「記録に残る」「相手の時間を拘束しない」「伝達内容の不一致を防ぐ」といった多くのメリットを持つ、重要なコミュニケーションツールです。しかし顔が見えない文字だけのやり取りだからこそ、配慮の欠けた表現や小さな誤解、操作ミスによって、築いてきた信頼関係を一瞬で損なってしまう危険性も秘めています。

Eメール作成の正しい基本と相手目線の配慮を身につけることで、トラブルを未然に防ぎ、正確かつスピーディーなやり取りを実現できます。
さらに、メールを通じて誠実さを伝えることで、組織や個人の信頼関係をより強固なものにすることを目的としています。

1. 誤解やトラブルを防ぎ、企業の「信頼」を獲得する

文字のみでやり取りするEメールでは、不適切な表現や言葉足らずが思わぬ誤解やトラブルを招くことがあります。相手の立場に立った丁寧で誤解のない文章作成スキルを身につけることで、誠実で配慮の行き届いた姿勢を示し、企業および個人としての信頼を獲得します。

2. 「業務効率」と「正確性」を高める

「件名」の工夫や結論から伝える文章構成、箇条書きの活用などを学ぶことで、要点がひと目で伝わるメールが書けるようになります。相手に読み返す手間や確認の往復をさせないメールを作成することで、自分自身だけでなく相手やチーム全体の業務効率向上に貢献します。

3. 情報漏洩や誤送信などの「セキュリティリスク」を回避する

To・Cc・Bccの正しい使い分けや添付ファイルの取り扱い、個人情報の取り扱いなど、Eメール運用に潜むリスク（NGパターン）と対策を体系的に理解します。うっかりミスによるセキュリティ事故を未然に防ぎ、会社の安全を守るリスク管理意識を醸成します。

4. 「相手に伝わる」効果的なコミュニケーション力を育む

定型文のコピー＆ペーストにとどまらず、状況や相手との関係性に応じた柔軟な言葉遣いやクッション言葉を習得します。対面や電話とは異なるEメールならではの特性を活かし、気持ちの良い円滑なビジネス関係を築く力を育みます。

このようなお悩み、ありませんか

Eメールの作成に時間がかかり、日々の業務を圧迫している
相手に配慮した正しい敬語表現やクッション言葉の使い方に不安がある
言葉足らずや誤解を招く表現によって、相手との関係悪化やトラブルが生じないか心配である
宛先の指定ミスや添付ファイル漏れなど、誤送信のリスクに不安がある
定型文のコピー＆ペーストになっており、状況や相手に応じた柔軟な文章が書けない
社内での書き方ルールが統一されておらず、指導が自己流になっている

アイルのビジネスEメール研修　３つの特長

アイルの「ビジネスEメール研修」は、知識を行動化するための実践的なロールプレイング型。

・ Eメール作成の基本と重要ポイント
・ EメールのNG集・テクニック集
・ビジネスシーンを想定したEメールの作成演習

を中心に、Eメールの知識の定着と実践力を養成し、効果的なコミュニケーションツールとして活用していただくためのプログラムです。

座学だけでは終わらない「体感型」の研修プログラム

アイルキャリアカレッジの研修は、知識の習得だけでなく、ロールプレイング・グループワーク・ディスカッションなど豊富な演習を取り入れ、実際に「やってみる」ことでスキルを体得します。答えを簡単に求めるのではなく、与えられた課題を自分自身に照らし合わせて取り組むことで、それぞれの方に最も適した「現場で活きる」力を養います。

「1日完結」「1名から受講OK」の柔軟設計

全講座が1日で完結し、1名から受講いただけるオープン講座形式で開催しておりますので、必要なスキル・課題に合わせた柔軟な設計が可能です。通年定期開催しているため、時期にかかわらず、新入社員・若手社員や異動者、中途採用者のフォローアップにご活用いただけます。

東証プライム上場企業提供の信頼と実績

アイルキャリアカレッジは、販売・在庫・生産管理システム“アラジンオフィス”の開発・販売・サポートを行う「株式会社アイル」が提供する企業研修サービスです。社員数は1,000人を超え、毎年二桁伸長を続ける中で培ったノウハウを集積し、1996年の事業開始から現在に至るまで、全てのビジネスパーソンに大切な要素を体系化した実践プログラムでご支援しています。

ビジネスEメール研修の受講対象者

新入社員・若手社員

Eメール作成を基礎から修得し、実務への不安を解消します。件名の付け方、返信しやすい文章構成、宛先（To・Cc・Bcc）の使い分けなど、ビジネスメールの基本ルールを体系的に身につけ、自信を持ってやり取りできる土台を作ります。

異動者・中途社員

社内外とのやり取りをより確実に進める力を再強化します。相手に配慮した丁寧な文章表現やトラブルを防ぐNGポイントを理解し、即戦力として、円滑かつ正確なコミュニケーションスキルを習得します。

リーダー・管理職（後輩指導・育成担当）

基本手順やマナーの「型」だけでなく、なぜその対応が必要かという本質を再確認します。後輩・部下の育成を担う立場として、適切な指導・フィードバック、さらには社内でのメール品質の標準化に役立ちます。

ビジネスEメールの学び直しにも

自己流になっていないか、時代遅れになっていないか、これまでの対応を正しい知識でチェック・アップデートすることができます。基本スキルの再確認から誤送信対策・セキュリティマナーまで網羅し、ワンランク上の対応力を養います。

ビジネスEメール研修のカリキュラム

1. Eメールの特長
1. STEP1 長所と短所
2. STEP2 Eメールを活かす3つのポイント
3. STEP3 ビジネス文書作成の基本
4. STEP4 ビジネス文書の構造
2. ビジネスコミュニケーションツールとしてのEメール
1. STEP1 Eメールの基本要素とその効果的な使い方
2. STEP2 メールは対人コミュニケーション
3. メール作成の重要ポイント
1. STEP1 「件名」は大切な要素
2. STEP2 返信しやすいメール文書
4. EメールのＮＧ集
1. STEP1 携帯メールとの違い
2. STEP2 「紙」のビジネス文書との違い
3. STEP3 その他の違い
  - 添付ファイル
  - ウィルス対策
  - 敬称
  - メールアドレスの扱い
  - 個人情報の扱い
  - メールは誤読される
  - 相手のメール利用頻度
  - 文字化け
  - 電話での確認
5. Eメールのテクニック集
1. STEP1 メールの管理
2. STEP2 メールのバックアップ
3. STEP3 テンプレートの活用
6. Eメールの作成演習
1. STEP1 Eメールの作成演習
7. SNSの利便性と利用の注意点
1. STEP1 SNSが可能にするコミュニケーションとそのリスク
※一部内容が変更する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※一部内容が変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

料金

受講人数		1～2名	3～4名	5～7名	8名以上
1名あたりの受講単価 ※税抜き金額	平日	24,000円/人	21,000円/人	18,000円/人	※別途ご相談に応じます。
	土・日・祝日	30,000円/人	26,250円/人	22,500円/人

※テキスト代が別途お1人様1,000円（税抜）必要となります。

※法人様の場合は、請求書発行が可能です。

※ビジネスEメール研修の講師派遣・集合研修をご希望の場合は、別途ご相談ください。

日程／会場

開催エリア	開催日	開催時間	受講定員	研修会場	研修スタイル
大阪	2026/10/09（金）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
東京	2026/10/21（水）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ東京校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2026/10/27（火）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2026/11/10（火）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
東京	2026/11/20（金）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ東京校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2026/11/24（火）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2026/12/07（月）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
東京	2026/12/09（水）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ東京校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2026/12/17（木）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/01/14（木）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
東京	2027/01/22（金）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ東京校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/01/26（火）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/02/05（金）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
東京	2027/02/19（金）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ東京校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/02/24（水）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/03/10（水）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
東京	2027/03/18（木）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ東京校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/03/25（木）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/04/07（水）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
東京	2027/04/09（金）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ東京校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/04/21（水）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
東京	2027/04/21（水）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ東京校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/05/11（火）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修
東京	2027/05/18（火）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ東京校	複数の企業様が参加される合同研修
大阪	2027/05/21（金）	6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間）	16名	アイルキャリアカレッジ大阪校	複数の企業様が参加される合同研修

※【注意】ロープレやグループ討議を行うため、参加人数が5名以下の場合は、開催見送り・延期等を行う可能性があります。
また、研修ルームの広さに応じて受講定員を変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※ビジネスEメール研修の講師派遣・集合研修をご希望の場合は、別途ご相談ください。

　　◆オンライン研修も開催しております◆
　　オンライン研修の内容や日程/料金など詳細は、新人研修オンラインプログラムページをご覧ください。

ビジネスEメール研修のよくあるご質問

Q. 1日で完結するビジネスEメール研修をお願いできますか？

A. 1日で完結するビジネスEメール研修を、毎月定期的に開催しています。直近の開催日程はこちらをご参照ください。

Q. 1名での受講は可能ですか？

A. 1名様での受講も可能です。毎月定期的にオープン講座をご用意していますので、1名様からでもご利用ください。直近の開催日程はこちらをご参照ください。

Q. ビジネスEメール研修の費用はいくらですか？

A. 平日受講・受講人数が1～2名様の場合、24,000円（税抜）/人で承っております（※テキスト代は別途1名様1,000円（税抜））。3～4名・5～7名の場合や土日祝開催は料金が異なりますので、詳細はこちらをご参照ください。

その他、『人数が8名以上』『プログラムのカスタマイズをしてほしい』などのご要望がございましたら、別途お見積りをさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q. 基本の研修料金の他に経費はかかりますか？

A. テキスト代、1名様1,000円（税抜）が必要となります。あらかじめご了承ください。

Q. ビジネス文書研修と、この研修の違いは何ですか？

A. ビジネス文書研修でもビジネス文書とメールの違いや注意点について触れますが、本研修は「Eメールでのコミュニケーションと作成演習」に特化した専門プログラムです。要点が伝わる件名や文章構造の作り方はもちろん、宛先（To・Cc・Bcc）マナー、セキュリティ・情報漏洩対策（NG集）、効率化テクニック、実際の作成演習まで深く網羅しています。

Q. ビジネスEメール研修の講師派遣・集合研修はお願いできますか？

A. 講師派遣、集合研修のご提案も可能です。受講対象人数や、プログラム内容などのお打ち合わせをさせていただきます。お問合せは無料ですので、お気軽にご相談ください。

Q. 研修内容は、こちらの実情に合わせていただけますか？

A. お客様ごとの状況に合わせて、できる限りの配慮はさせていただきます。研修内容や、受講対象人数などご要望に合わせたご提案も可能ですので、ご要望をご相談いただければと思います。

Q. 年間を通して、断続的な研修をお願いできますか？

A. 年間を通した研修のご相談も承っております。受講人数や、研修プログラムの内容にカスタマイズが必要かなど、ご要望に合わせたご提案をさせていただきます。

Q. 企業からではなく、個人での受講を検討していますが、受講は可能ですか？

A. 個人での受講も可能です。個人のお客様からも多くご受講いただいておりますので、お気軽にお申し込みください。

ビジネスEメール研修　監修・講師

株式会社アイル

アイルキャリアカレッジ　森脇　裕子

【講師歴】

オフィス業務の効率化分野ではAccess応用に至るまで豊富な経験則を持つ。
そのプロフェッショナル・マインドに裏付けられたマナー研修も好評。

【経歴トピックス】

◆1991年9月　株式会社アイル入社
◆1997年10月～1999年11月　株式会社メディア・コミュニケーション入社
◆2000年8月～2002年2月　ノアワーキングアカデミー入社
◆2002年3月　アイルキャリアカレッジの事業拡張に伴い、責任者たっての希望で復帰。ビジネス研修の展開では、レーダーチャート等を駆使した、PCによる事業分析ノウハウの習得により、知的生産性を高める、システム会社ならではのオリジナル講座を開発。
市況の激しい変動を「見える化」したい、経営者層のニーズに応えている。

メディア取材・監修実績

■2016年3月：R25特別号「R22」の解説者を勤める　 20代のビジネスパーソンをターゲットとするフリーペーパー「R25」の新社会人特別号「R22」で、判断が難しいビジネスマナーの対応について解説。
■2012年：特別号「ビジネスマナー世論調査」解説
■2011年：特別号「ビジネスマン入門100問100答」監修　
■2010年4月　FM802ラジオ番組「FLiPLiPS」に取材協力　ビジネスマナー紹介コーナーの放送に向け、実践的なノウハウの情報を求めていたFM802より取材のオファーを受ける。アイルキャリアカレッジのマナー講座を担ってきた経験に基づいた情報提供を行う。