ビジネスマナー研修
リモートワーク中や遠隔地からも受講可能な、オンライン研修も開催しております。
詳細は⇒アイルキャリアカレッジ 新人研修オンラインプログラム
アイルキャリアカレッジでは、感染防止対策を講じた上で研修を開催いたします。ご受講前に必ず、「新型コロナウイルス感染症への対応についてのお知らせ」をご確認ください。
アイルビジネスマナー研修の特長
ロープレ課題とプレゼンテーションで学ぶ 実践型研修。
ビジネスマンにとって必須の基本スキルであるビジネスマナー。
「聞き方」「報告」「電話対応」「来客対応」など
頻出ビジネスマナーが学べるカリキュラムとなっています。
ビジネスマナーは座学だけでの習得は困難です。
実際の場面をイメージして行うロープレ課題を通して、
現場で活きるビジネスマナーを習得していただきます。
ビジネスの世界では、あいさつや電話対応などのマナーで、人となりを見られることがあります。またその際、時としてその時の印象やイメージは、社員を通して企業や組織の評価につながる場合があるため、おろそかにできない必須のビジネススキルとなっています。
新入社員として入社時に研修の一環でビジネスマナーの教育を受ける場合が多いと思われますが、企業・会社によっては、体系立てた研修の時間は設けず、OJT（現場研修）での指導という形で行われている場合もあるようです。ビジネスマナーの基本をしっかり理解し、実践していくことで、お客さまや取引先との円滑なやりとりが実現することはもちろん、社内でのコミュニケーションもスムーズになり、結果的に自身の仕事をうまく進めていくことにつながるのです。
アイルのビジネスマナー研修講座は、マナーの基本・基礎はもちろん、ロールプレイングや実習を通しての現場を意識した習得を第一に考えています。ビジネスマンの基礎であるビジネスマナースキルを身につけましょう！
アイルキャリアカレッジでは毎月定期的にビジネスマナー研修をオープン講座として開講しています。そのため、1名からの受講もお受けしております。 ※人数や日程に関しては、ご希望あれば別途ご相談に応じます。
なぜマナーが必要かを学びます。社内でも、取引先でも、信用・信頼を得られるビジネスパーソンとしての作法を学びましょう。
STEP1なぜ、マナーが必要か？
■マナーとは？
聞き上手になって高感度アップ、上手な話し方で意図を正確に伝えるコツを学びます。
対人形式で実施していくため、実用的な研修となっております。
STEP1聞き上手になって好感度アップ
STEP2上手な話し方で意図を正確に伝える
好印象を与える動作、職場のマナー、敬語のマナーを学びます。
挨拶はすべての基本です。正しい言葉の使い方についての研修も実施します。
STEP1好印象を与える動作
■おじぎ
■美しい立ち居振る舞い
■立場で変わる乗り物席次
STEP2職場のマナー
■挨拶はすべての基本
■自分の呼び方・相手の呼び方
■遅刻・早退・欠勤の連絡方法
STEP3敬語のマナー
■人間関係をスムーズにする敬語
■ありがちな敬語の誤用をチェック
電話応対の基本と、来客対応のマナー、訪問マナーの研修を実施します。
社会人としての基本スキルセットをここで学びましょう。
STEP1電話対応の原則
■電話のかけ方
■上手な電話の受け方
■電話の取り次ぎは、スムーズに
■電話の相手が不在の場合
■伝言の受け方
■クレーム電話の受け方
STEP2来客対応のマナー
■来客対応のための基本姿勢
■応接室への誘導
■応接室に入る
■最後まで見送りを
STEP3訪問のマナー
■訪問先での受付
■スマートな名刺交換
■紹介してもらう時期の留意点
■面談・交渉の進め方
オフィスにふさわしい身だしなみや、色の心理効果を学びます。
特に社会では人は見た目で判断します。高感度を上げる身だしなみについて学びましょう。
STEP1印象について
■印象について
STEP2好感度をあげる身だしなみ・色使いのコツ
■オフィスにふさわしい身だしなみ
■色の心理効果を利用する
| 受講人数 | 1～2名 | 3～4名 | 5～7名 | 8名以上 | |
|---|---|---|---|---|---|
|
1名あたりの 受講単価 ※税抜き金額 |
平日 | 24,000円/人 | 21,000円/人 | 18,000円/人 |
※別途ご相談に 応じます。 |
| 土・日・祝日 | 30,000円/人 | 26,250円/人 | 22,500円/人 | ||
※テキスト代は別途お1人様1,000円（税抜き）となります。
※法人様の場合は、請求書発行が可能となります。
※ビジネスマナー研修の講師派遣・集合研修をご希望の場合は、別途ご相談下さい。
| 開催エリア | 開催日 | 開催時間 | 受講定員 | 研修会場 | 研修スタイル |
|---|---|---|---|---|---|
| 東京 | 2021/03/04（木） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/03/22（月） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/04/05（月） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/04/14（水） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/04/26（月） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/05/13（木） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/05/24（月） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/06/10（木） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/06/28（月） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/07/08（木） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 東京 | 2021/07/26（月） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ東京校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 開催エリア | 開催日 | 開催時間 | 受講定員 | 研修会場 | 研修スタイル |
|---|---|---|---|---|---|
| 大阪 | 2021/02/24（水） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/03/03（水） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/03/17（水） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/04/07（水） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/04/21（水） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/05/13（木） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/05/26（水） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/06/03（木） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/06/21（月） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/07/07（水） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
| 大阪 | 2021/07/26（月） | 6時間：10:00～17:00 （※休憩1時間） |
10名 | アイルキャリアカレッジ大阪校 | 複数の企業様が参加される合同研修 |
※【注意】ロープレやグループ討議を行うため、参加人数が5名以下の場合は、開催見送り・延期等を行う可能性があります。あらかじめご了承ください。
※ビジネスマナー研修の講師派遣・集合研修をご希望の場合は、別途ご相談下さい。
◆オンライン研修も開催しております◆
オンライン研修のカリキュラムや日程/料金など詳細は、新人研修オンラインプログラムページをご覧ください。
【講師歴】
オフィス業務の効率化分野ではAccess応用に至るまで豊富な経験則を持つ。
そのプロフェッショナル・マインドに裏付けられたマナー研修も好評。
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